О работе со студией
С чего начать работу и что будет дальше?
Оставьте заявку через форму на сайте или позвоните. Дальше короткий разговор и бриф: разбираемся, какая у вас задача, что уже есть и куда хотите прийти. По брифу собираем план работ со сроками и ценой. Соглашаетесь, фиксируем всё в договоре и садимся за работу. По ходу показываем промежуточные результаты, а не пропадаем на месяц. В конце запуск, потом сопровождение, если оно нужно. Обычно от заявки до старта работ проходит несколько дней.
Как вы считаете стоимость и от чего зависит цена?
Цену называем после брифа, а не с потолка. Она зависит от объёма работ, сложности задачи, сроков и формата: разовый проект или постоянное ведение. Мелкие типовые вещи считаем по фиксу, крупные разбиваем на этапы с ценой за каждый. Если бюджет ограничен, подскажем, с чего начать, чтобы получить результат и не переплатить за лишнее. Никаких скрытых доплат в процессе: всё, что войдёт в работу, прописано в смете заранее.
Заключаете ли договор и кому принадлежат права на код и материалы?
Да, работаем по договору, где прописаны состав работ, сроки, стоимость и порядок сдачи. Права на всё, что мы делаем под ваш проект (код, тексты, макеты, креативы), после оплаты переходят к вам. Исходники, доступы и документацию отдаём на руки, чтобы вы не оказались привязаны к нам навсегда. Это принципиальная позиция: ваш бизнес должен оставаться вашим.
Как устроена оплата?
Обычно работаем по предоплате и по этапам. Для небольших задач это часть суммы на старте и остаток при сдаче. Для крупных проектов делим на этапы: закрыли этап, показали результат, получили оплату, идём дальше. Так и вам спокойнее (платите за понятный результат), и нам понятно, что движемся в одном темпе. Постоянное ведение (реклама, SMM, маркировка) идёт по месячной абонплате.
А если подрядчик пропадёт, как это часто бывает?
Мы сами не раз разгребали проекты, брошенные исполнителями на середине, поэтому строим работу так, чтобы вы не зависели от одного человека. Весь код, тексты, доступы и решения фиксируем документально и держим у вас под рукой, а не только у себя. Работает команда, а не единственный специалист, которого нельзя заменить. Если что-то случится с конкретным человеком, проект подхватят без потери контекста. И главное: доступы и исходники всегда ваши, забрать их можно в любой момент.
Даёте гарантии по результату?
Честно: точное число заявок или продаж не гарантирует никто вменяемый, кто разбирается в рынке. Слишком много факторов вне подрядчика: спрос, цена вашего продукта, сезон, отдел продаж. Мы отвечаем за то, что в наших руках: за процесс, сроки, качество работы и прозрачные цифры. Показываем метрики, не прячем статистику, честно говорим, что работает, а что нет, и вовремя меняем то, что не приносит результата. Если беды видны в данных, признаём их первыми, а не когда вы сами заметите.
Сколько времени занимает проект?
Зависит от задачи. Лендинг или простой сайт это одна-две недели, сложная разработка или платформа несколько месяцев. Запуск рекламы или маркировки можно поднять за несколько дней. Первые заявки с трафика обычно видны в первые пару недель после старта, а вот SEO и GEO это игра вдолгую, тут результат набирает силу за два-три месяца и дальше. Точные сроки называем на брифе, когда понятен объём, и фиксируем их в договоре.
Работаете по всей России и удалённо?
Да, работаем со всей Россией и с русскоязычными клиентами за рубежом. Всё выстроено удалённо: созвоны, переписка, задачи и отчёты онлайн. Личное присутствие для запуска рекламы, разработки или маркировки не нужно, география значения не имеет.
Можно заказать одну услугу или только пакетом?
Можно и одну услугу. Нужна только маркировка рекламы или только сайт - сделаем именно это, навязывать пакет не будем. Плюс студии полного цикла в том, что при желании всё можно собрать в одних руках: реклама, сайт, маркировка, аналитика без десяти разных подрядчиков, которые кивают друг на друга. Но начать можно с одной задачи и расширяться по мере того, как увидите отдачу.
У вас есть свои продукты и медиа, зачем мне это?
Да, у нас есть собственные сервисы (например Маркеторро для маркировки рекламы) и свои медиа: подкасты и шоу с предпринимателями. Для вас это значит две вещи. Первое: мы не пересказываем чужую теорию, а каждый день сами работаем с ОРД, ЕРИР, трафиком и контентом, поэтому знаем реальные подводные камни. Второе: через свои площадки можем дать вам охваты и интеграции напрямую, без наценки посредников. Вы получаете подрядчика, который живёт этим сам, а не просто продаёт часы.