Короткий ответ
Чтобы продвигать Telegram-канал бизнесу, нужно четыре вещи: полезный контент по расписанию, приток новых подписчиков из платных и бесплатных источников, честный подсчёт цены подписчика и заявки, и порядок с маркировкой рекламных посевов. Набирают аудиторию посевами в тематических каналах, через Telegram Ads, взаимопиаром и переливом людей с других площадок. Всё остальное в статье, это детали по каждому пункту.
Главная ошибка на старте, гнаться за числом подписчиков. Канал на 3000 живых читателей, которые открывают посты и оставляют заявки, приносит бизнесу больше, чем 30 000 накрученных ботов. Поэтому разговор пойдёт не про накрутку и красивые цифры, а про то, как собрать аудиторию, которая покупает.
Зачем бизнесу канал
Соцсети показывают ваши посты по своим правилам: сегодня охват есть, завтра алгоритм решил иначе, и вас видят единицы. Telegram-канал устроен по-другому. Люди подписались сами, и ваше сообщение уходит им напрямую, без посредника, который решает, кому показать, а кому нет.
Для бизнеса это три вещи сразу. Своя база, которую вы не арендуете у площадки, а держите у себя. Тёплая аудитория, которая читает вас неделями и постепенно доходит до покупки. И канал повторных касаний: запустили акцию, написали пост, продали, без нового рекламного бюджета на каждый контакт.
Есть и приземлённая выгода. Один раз оплатили привлечение подписчика, а дальше общаетесь с ним бесплатно хоть год. В рекламе за каждый показ платишь заново. В канале человек уже с вами, и стоимость следующего касания стремится к нулю.
Где брать подписчиков
Волшебной кнопки нет, но есть пять рабочих каналов набора. Их обычно комбинируют, без выбора чего-то одного.
- Посевы в тематических каналах. Покупаете рекламный пост в канале, где сидит ваша аудитория. Самый предсказуемый способ на старте: видно, откуда пришли люди и по какой цене.
- Telegram Ads. Официальная реклама через биржу Telegram. Короткое объявление показывается в каналах по вашим настройкам. Хорошо масштабируется, но требует минимального бюджета и разбирательства с кабинетом.
- Взаимопиар. Договариваетесь с каналом близкой, но не конкурентной аудитории и рекомендуете друг друга. Денег не тратите, платите своим охватом.
- Перелив с других площадок. Ведёте в канал людей с сайта, из ВК, с визиток, из email-рассылки, из шапки профиля. Эти подписчики самые тёплые, они уже вас знают.
- Контент и поиск внутри Telegram. Полезные посты пересылают друзьям, а понятное название и описание канала помогают находить вас через поиск. Медленно, зато бесплатно и вдолгую.
| Канал набора | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Посевы в каналах | Понятная цена, целевая аудитория, быстрый старт | Нужно искать честные каналы, риск накрученных площадок |
| Telegram Ads | Масштаб, официально, точные настройки | Порог входа по бюджету, нужен опыт с кабинетом |
| Взаимопиар | Бесплатно, тёплая аудитория | Нужен свой охват для обмена, эффект разовый |
| Перелив с площадок | Самые лояльные подписчики, цена почти ноль | Ограничен размером текущей аудитории |
| Контент и поиск | Бесплатно, работает вдолгую | Медленно, нужен реально сильный контент |
Совет простой: начинайте с перелива своих людей и посевов у небольших каналов вашей ниши. Так вы получите первую живую аудиторию и поймёте реальную цену подписчика, прежде чем вкладываться в масштаб.
Не знаете, с какого канала начать набор
Подберём источники подписчиков под ваш продукт, соберём контент-план и запустим первые посевы с маркировкой. Ведём канал под ключ, без накрутки.
Сколько стоит подписчик
Честный ответ: по-разному, и любой, кто называет одну точную цифру, лукавит. Стоимость подписчика зависит от ниши, способа набора и качества самого канала. Но ориентиры дать можно.
По массовым темам (еда, красота, развлечения, локальные услуги) подписчик через посевы обычно обходится примерно в 30-100 рублей. По узким B2B-нишам, где аудитория дорогая и её мало, цена спокойно доходит до 150-500 рублей за подписчика и выше. Через Telegram Ads вилка ещё шире, всё решает конкуренция за конкретную аудиторию.
Эти числа, это отправная точка для теста, без обещаний. Реальную цену вы узнаете только на своём канале: закупили пару посевов на небольшую сумму, посмотрели, сколько людей пришло и сколько осталось через неделю. Настоящую цену показывают именно оставшиеся, по ним и считают.
Важно. Считайте не цену подписчика, а цену подписчика, который остался и что-то у вас купил. Дешёвый набор с массовой отпиской через три дня выходит дороже, чем подписчик по 200 рублей, который читает вас полгода и приносит заявки.
Контент, чтобы не отписывались
Набрать подписчиков полдела. Удержать их сложнее, и именно на этом сыпется большинство бизнес-каналов. Люди отписываются от двух вещей: от тишины и от сплошных продаж. Лечится и то, и другое одним, нормальным ритмом полезного контента.
Оптимальная частота, от трёх до семи постов в неделю. Реже, и о вас забывают, чаще, и вы начинаете надоедать. Но важнее числа стабильность. Пять постов по расписанию каждую неделю работают лучше, чем десять в понедельник и молчание до конца месяца.
Что постить, чтобы читали:
- Польза. Разборы, советы, ответы на вопросы клиентов. Человек должен уносить из поста что-то применимое.
- Кейсы и закулисье. Как вы решаете задачи клиентов, что происходит внутри бизнеса. Это строит доверие лучше любой рекламы.
- Живой тон. Пишите как человек, без тона пресс-релиза. Личное мнение, истории, нормальный язык. Канал читают ради вас, без интереса к сухим фактам.
- Разные форматы. Текст, короткое видео, опросы, кружки. Однообразие утомляет, смена формата держит внимание.
- Продажи дозированно. Прямое предложение купить нужно, но не в каждом посте. Рабочая пропорция примерно один продающий пост на три-четыре полезных.
Какие метрики считать
Число подписчиков, это самая обманчивая цифра. Она красиво растёт и почти ничего не говорит о том, работает канал или нет. Смотреть надо на другое.
- Охват на пост. Сколько человек реально увидели запись. Если у вас 10 000 подписчиков, а пост читают 800, с каналом что-то не так.
- ERR. Процент подписчиков, до которых доходит пост. Показывает, живая у вас аудитория или спящая. Единой нормы нет: у небольших нишевых каналов охват доходит до нескольких десятков процентов, у крупных он закономерно ниже. Важнее не одна цифра, а то, держится ли она и не падает ли со временем.
- Стоимость подписчика. Сколько платите за одного пришедшего при наборе. Считайте по каждому источнику отдельно, чтобы понять, где набор выгоднее.
- Стоимость заявки. Сколько канал стоит в пересчёте на реальную заявку или продажу. Это метрика, ради которой всё и затевалось.
- Отписки. Сколько уходит и после каких постов. Всплеск отписок после продающего поста, сигнал, что вы передавили с продажами.
Сведите эти цифры в простую таблицу и смотрите раз в неделю. Растёт охват, держатся отписки, снижается цена заявки, вы на верном пути. Растут подписчики, но падает охват, значит, набираете не тех.
Ошибки, которые убивают канал
За годы работы с клиентами мы видим одни и те же грабли, на которые наступают почти все.
- Накрутка подписчиков. Боты красиво надувают цифру, но не читают и не покупают. Хуже того, они роняют охват и ERR, потому что Telegram видит мёртвую аудиторию. Накрутка, это деньги на ветер плюс испорченная статистика.
- Редкий и хаотичный постинг. Три поста за неделю, потом месяц тишины. Подписчик забывает, зачем подписался, и уходит при первой чистке своих каналов.
- Только продажи. Канал, где в каждом посте «купите», читать невозможно. Люди подписывались не на рекламный буклет. Продажи должны тонуть в пользе, без обратной картины.
- Набор без удержания. Льют бюджет на посевы, но не думают, что человек увидит после подписки. Пришёл, полистал пустой или скучный канал, отписался. Деньги на набор потрачены зря.
- Игнор маркировки. Закупают посевы без токенов и пометок, а потом получают штраф, который съедает всю выгоду от кампании. Про это отдельно ниже.
Маркировка посевов
Момент, который в Telegram пропускают чаще всего. Как только вы платите за рекламный пост в чужом канале или у блогера, по закону это реклама. А любую интернет-рекламу в России с 2022 года нужно маркировать по статье 18.1 закона о рекламе.
На практике это значит три действия. Получить токен ERID до публикации поста. Поставить в объявление пометку «Реклама» и данные рекламодателя. Передать сведения о размещении оператору рекламных данных, чтобы они попали в единый реестр интернет-рекламы. Отвечают за это обе стороны, и вы как рекламодатель, и канал как площадка.
Свои посты в собственном канале, где вы рассказываете про свои товары, маркировать не нужно, это не реклама у третьих лиц. А вот каждый платный посев, это отдельное размещение со своим токеном и своим отчётом.
Важно. Штрафы считают по каждому факту. Для компании это до 500 тысяч рублей за один пост без маркировки, для ИП и должностных лиц до 200 тысяч, для физлица до 100 тысяч. Двадцать посевов без токенов, это двадцать отдельных поводов для штрафа. При регулярных закупках маркировку проще автоматизировать, чем закрывать руками.
Соберём и раскрутим ваш Telegram-канал так, чтобы он приносил заявки
Подбираем источники подписчиков, ведём контент по расписанию, запускаем посевы и держим маркировку в порядке. Вы видите цену заявки и рост живой аудитории, без красивой цифры подписчиков. Обсудим ваш случай на бесплатной консультации.
Частые вопросы
Зачем бизнесу вообще нужен Telegram-канал?
Канал даёт собственную аудиторию, которую вы держите у себя, без аренды у площадки. Люди подписались осознанно, читают вас регулярно и прогреваются к покупке. Ваши посты видят подписчики напрямую, без алгоритма ленты, который решает, кому показать. Это прямой канал продаж и повторных касаний без нового рекламного бюджета на каждый контакт.
Как набрать первых подписчиков в Telegram?
Рабочих способов пять: посевы в тематических каналах, официальная реклама через Telegram Ads, взаимопиар с близкой аудиторией, перелив людей с других площадок и полезный контент, который пересылают. На старте проще всего совместить перелив своих подписчиков и посевы у небольших каналов вашей ниши.
Сколько стоит один подписчик в Telegram?
Зависит от ниши и способа набора. По массовым темам подписчик через посевы обычно стоит примерно 30-100 рублей, по узким B2B-нишам доходит до 150-500 рублей и выше. Через Telegram Ads вилка шире, всё решает конкуренция за аудиторию. Это ориентиры, реальную цену показывает только тест на небольшом бюджете.
Как часто нужно постить, чтобы не отписывались?
Оптимально от трёх до семи постов в неделю, примерно раз в день или через день. Реже, и о вас забывают, чаще, и вы надоедаете. Важнее частоты стабильность: лучше пять полезных постов по расписанию, чем десять в один день и тишина потом. Отписываются от хаоса и сплошных продаж, а нормальный ритм их не пугает.
Какие метрики канала важно смотреть?
Охват на пост, ERR, стоимость подписчика при наборе, стоимость заявки с канала и уровень отписок. Число подписчиков само по себе почти ничего не значит: канал на 3000 живых читателей с заявками полезнее, чем 20 000 накрученных ботов, которые не покупают.
Нужно ли маркировать рекламу при посевах в каналах?
Да. Платный пост в чужом канале или у блогера, это реклама. По статье 18.1 закона о рекламе нужен токен ERID, пометка «Реклама», данные рекламодателя и отчёт оператору рекламных данных. Отвечают обе стороны. Штраф для компании доходит до 500 тысяч рублей за каждый факт без маркировки.
Подкасты с предпринимателямиЖивые разговоры с бизнесом в Telegram-канале ЛашиПодписаться